Privacyverklaring Verbeterlab en Briljant

Stichting Verbeterlab ondersteunt medewerkers in de zorg om zelf een transitie naar slimmere zorg te maken, meer werkplezier te ervaren en sterker in het werk te staan. Zo realiseren we samen een grotere impact op de kwaliteit, betaalbaarheid en toekomstbestendigheid van de zorg.

Algemeen

Stichting Verbeterlab (hierna ‘het Verbeterlab’ genoemd) gaat zorgvuldig om met jouw persoonlijke informatie. Wij verwerken jouw persoonsgegevens, bijvoorbeeld op het moment dat je een aanvraag doet voor onze diensten of een account aanmaakt voor Briljant In deze privacyverklaring zullen we uitleggen hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen.

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. We raden je daarom aan om af en toe zelf te controleren of de privacyverklaring is gewijzigd. Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt in april 2025.

Rolverdeling

Wij werken samen met jouw werkgever. Dat betekent dat wij in sommige gevallen jouw persoonsgegevens verwerken in opdracht van jouw werkgever. In dat geval zijn wij verwerker en is de werkgever verwerkingsverantwoordelijke. We leggen je hieronder uit wat wij doen met jouw persoonsgegevens voor eigen doeleinden en daarvoor kun je natuurlijk altijd bij ons terecht met vragen.

Heb je vragen over een verwerking waarvoor je werkgever verwerkingsverantwoordelijk is? Dan zullen wij je doorverwijzen naar je werkgever.

Welke persoonsgegevens verzamelen en we voor welke doeleinden?

Stichting Verbeterlab verwerkt zo min mogelijk persoonsgegevens, in het kader van dataminimalisatie. Sommige persoonsgegevens hebben wij nodig om onze diensten te kunnen leveren of om aan jouw verzoeken te kunnen voldoen. Dat zijn jouw:

• Voor- en achternaam
• Functie titel
• E-mailadres / inloggegevens
• Telefoonnummer
• Vaardigheden, drijfveren, weerstanden
• Persoonlijkheidskenmerken
• Werkervaring
• Profielfoto (optioneel)
• Werklocatie
• Veranderingsvoortgang
• Betaalgegevens

Wij verwerken deze gegevens voor de volgende doeleinden:

Webshop

In onze webshop kun je aankopen doen, zoals een van onze boeken. Om de overeenkomst uit te kunnen voeren en de bestelling bij je te kunnen afleveren, hebben wij jouw gegevens nodig. Deze persoonsgegevens bewaren wij tot 7 jaar na aankoop, in verband met onze fiscale bewaarplicht.

Evenementen

Je kunt je aanmelden bij een van onze evenementen. Tickets worden op naam uit gegeven en hiervoor houden wij een gastenlijst bij. Deze informatie bewaren wij tot 3 jaar na het evenement.

Onze dienstverlening

Wil je meer informatie over onze dienstverlening? Of heb je een contract met ons gesloten? Dan verwerken wij natuurlijk je bedrijfsinformatie. Om onze contacten te onderhouden en voor de (voorbereiding op het sluiten van een) overeenkomst verwerken wij jouw naam, functie-titel, e-mailadres en telefoonnummer. Wij verwerken deze informatie zo lang als het bedrijf waarvoor je werkzaam bent klant bij ons is, en tot 2 jaar daarna.

Briljant

Jouw werkgever heeft ons de opdracht gegeven om jou toegang te geven tot Briljant, en jou de mogelijkheid te geven om de game te spelen, en contact op te nemen met andere spelers. Jouw persoonsgegevens verwerken wij voor de duur van jouw account, onder verwerkingsverantwoordelijkheid van jouw werkgever.

Je bepaalt zelf met wie je jouw persoonlijke content en gegeven antwoorden deelt.

We kunnen anonieme of geaggregeerde gegevens voor onze eigen doeleinden verzamelen van niet-persoonlijke aard over het gebruik van de applicatie. Hiervoor hebben wij een gerechtvaardigd belang. Dit maakt het mogelijk Briljant te optimaliseren voor de gebruikers en de missie van het Verbeterlab te verwezenlijken. Persoonlijke content wordt niet gebruikt bij het verzamelen van deze statistieken.

Het delen van jouw persoonsgegevens

Wij verkopen je informatie niet door en zullen dat ook nooit doen. Wel kunnen wij bedrijven vragen om ons te helpen bij het verlenen van onze diensten. Die bedrijven noemen we ‘verwerkers’. Waar wij zelf een verwerker zijn, zijn deze bedrijven ‘subverwerkers’. Wij sluiten met deze (sub-)verwerkers zogenaamde verwerkersovereenkomsten om ervoor te zorgen dat zij minimaal hetzelfde beveiligingsniveau en dezelfde vertrouwelijkheid hanteren als het Verbeterlab. Daarin spreken we af dat zij jouw persoonsgegevens enkel mogen gebruiken op onze instructie en voor het verlenen van onze diensten. Zij mogen jouw persoonsgegevens niet voor eigen doeleinden verwerken.

Wij werken samen met de volgende bedrijven:

• Betaaldienstverlener
• ICT dienstverleners
• Marketing bureau
• Digitale communicatie platforms (social media en chat applicaties)
• Planningstool

Wij verwerken persoonsgegevens altijd binnen de Europese Economische Ruimte.

Hoe gebruiken we cookies?

Het Verbeterlab gebruikt cookies voor functionele en analytische doeleinden. Cookies zijn kleine, lokaal opgeslagen bestanden die websites gebruiken om informatie over gebruikers bij te houden. Het belangrijkste doel van cookies die door onze website worden geplaatst is om de gebruikerservaring op de hele website te volgen. We slaan gegevens op over hoe gebruikers door de website navigeren, om onze website te kunnen verbeteren. Daarnaast onthouden de cookies sessiegegevens, zodat je later opnieuw kunt inloggen en ingevulde informatie onthouden blijft.

Beveiliging

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen en eisen dat ook van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken. Zo waarborgen wij dat alleen personen toegang hebben tot jouw gegevens die daar noodzakelijkerwijs toegang toe moeten hebben en dat de toegang tot jouw persoonsgegevens afgeschermd is. Al onze medewerkers zijn aan geheimhoudingsverklaringen gebonden. De (sub)verwerkers die wij inschakelen moeten voldoen aan strenge beveiligingsnormen en onze website is beveiligd met een SSL-certificaat.

Jouw rechten

Privacywetgeving geeft je bepaalde rechten met betrekking tot je eigen persoonsgegevens. De rechten die wij hieronder beschrijven zijn geen absolute rechten. Wij zullen altijd een afweging maken of wij redelijkerwijs aan jouw verzoek kunnen voldoen en jou hierover informeren. In sommige gevallen verwerkt jouw werkgever je verzoek. We zullen je ook hierover informeren.

In alle gevallen is het belangrijk dat je je identificeert. We willen zeker weten dat we de juiste persoon helpen. Hiervoor kunnen we je om extra informatie vragen.

Recht op inzage

Je hebt het recht om op te vragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken. Je kunt ons ook vragen om inzicht te geven in de verwerkingsdoeleinden, betrokken categorieën van persoonsgegevens, de (categorieën van) ontvangers van persoonsgegevens, de bewaartermijn, de bron van de gegevens en of wij wel of niet gebruik maken van geautomatiseerde besluitvorming. Je mag ook vragen om een kopie van jouw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt, gebruik je de game? Dan kun je zelf ook de gegevens kopiëren.

Recht op rectificatie

Indien de door ons over jou verwerkte persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je ons verzoeken de persoonsgegevens aan te passen of aan te vullen. Indien wij je verzoek inwilligen, zullen wij, voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is, de partijen aan wie wij gegevens verstrekken daarover inlichten.

Recht op het wissen van gegevens

Wil je niet meer dat wij bepaalde persoonsgegevens van je verwerken? Dan kun je ons verzoeken om bepaalde (of alle) persoonsgegevens over je te wissen.

Indien wij je verzoek inwilligen, zullen wij, voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is, de partijen aan wie wij gegevens verstrekken daarover inlichten.

Het uitoefenen van je rechten

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van jouw persoonsgegevens, beperking van de verwerking of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar wilma@verbeterlab.com. We streven ernaar om je verzoek, klacht of bezwaar binnen een maand te verwerken. Als het niet mogelijk is om binnen een maand een beslissing te nemen, zullen we je op de hoogte brengen van de redenen voor de vertraging en van het tijdstip waarop de beslissing naar verwachting zal worden verstrekt (niet langer dan 3 maanden na ontvangst).

Autoriteit Persoonsgegevens

Heb je een klacht over onze verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op. Wij helpen je uiteraard graag verder. Komen wij er samen niet uit, dan heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Hiervoor kan je contact opnemen via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

Contactgegevens

Je kunt met ons contact opnemen via het contactformulier, of via;

Stichting het Verbeterlab

Graaf Florisstraat 45
3021CC Rotterdam
KvK: 24432457