Cardia, een organisatie die zich richt op ouderenzorg, heeft de samenwerking met het Verbeterlab opgezocht om veranderingen en verbeteringen door te voeren binnen hun teams en organisatie. Petra Huisman, teamcoach bij Cardia, deelt haar ervaringen en de positieve impact van deze samenwerking.

Petra Huisman werkt sinds 13 jaar bij Cardia en heeft in verschillende leidinggevende rollen gefunctioneerd. Ze besloot een andere richting in te slaan en stelde zij voor om als teamcoach en individuele coach aan de slag te gaan. "Ik merkte dat er behoefte was aan meer aandacht voor de teams en hun ontwikkeling," vertelt Petra. "Ik wilde vanuit een andere rol toch de teams ondersteunen en daarmee aan de slag gaan."

"Het hielp om chaos te creëren en daarna stap voor stap de kwartjes te laten vallen."

Initiatief voor samenwerking met het Verbeterlab

De behoefte aan ondersteuning en verbetering binnen de teams leidde tot de samenwerking met het Verbeterlab. Petra legt uit: "Ik merkte dat er veel behoefte was aan feedback en ondersteuning. Het Verbeterlab biedt de vrijheid en handvatten om als medewerkers zelf regie te pakken en daarmee aan de slag te gaan."

Het belangrijkste doel van de samenwerking was om de teamdynamiek te verbeteren en medewerkers meer verantwoordelijkheid en regie te geven. Het Verbeterlab ondersteunt dit proces door methoden en tools aan te bieden die teams helpen bij het implementeren van veranderingen.

De samenwerking met het Verbeterlab heeft al geleid tot verschillende successen binnen Cardia. Een belangrijk aspect was het betrekken van enthousiaste medewerkers die als voorlopers fungeren in het veranderproces. "We begonnen met het zoeken naar vier enthousiaste medewerkers per locatie," vertelt Petra. "Zij verzamelden meer enthousiastelingen om zich heen en dat groeide steeds verder."

Samenwerking

Petra is zeer positief over de samenwerking met het Verbeterlab en benadrukt het belang van reflectie en volhouden. "De samenwerking met Wilma van het Verbeterlab was inspirerend. Ze bracht veel enthousiasme en wist altijd hoe ze dingen moest brengen," zegt Petra. "Het hielp om chaos te creëren en daarna stap voor stap de kwartjes te laten vallen."

Een van de belangrijkste lessen die Petra leerde, was het belang van volhouden en geduld hebben. "Ik geloof heel erg dat ideeën vanuit de werkvloer mogen komen en niet van bovenaf opgelegd moeten worden," zegt Petra. "Het Verbeterlab heeft bevestigd dat deze aanpak werkt en dat het belangrijk is om door te zetten, zelfs als het moeilijk is."

Petra raadt andere organisaties aan om met het Verbeterlab samen te werken vanwege de positieve impact die het kan hebben. "Het Verbeterlab zet je aan het denken en helpt je reflecteren," zegt Petra. "Vertrouwen in de medewerkers en het benutten van hun talenten is essentieel voor succesvolle verandering,"

‍